Ordini e pagamenti

Qual è la vostra politica di rimborso?

Tutti gli acquisti sono definitivi: ogni ordine è una creazione unica realizzata a partire dalle tue foto. Le modifiche gratuite rendono il tuo mazzo perfetto, i mazzi stampati sono rimborsabili entro 30 minuti e un mazzo stampato danneggiato o smarrito viene ristampato gratuitamente anziché rimborsato.

Come posso richiedere un rimborso?

Le richieste di rimborso sono self-service nella pagina del tuo ordine. Cosa è rimborsabile (mazzi stampati durante i primi 30 minuti dall'ordine), perché gli ordini digitali sono definitivi una volta creati e come le modifiche gratuite risolvono quasi tutto.

Ho ordinato il mazzo sbagliato o voglio cancellare il mio ordine

Hai ordinato il prodotto sbagliato o cambiato idea? Prima che il tuo mazzo venga creato, puoi annullare l'ordine in autonomia nella tua pagina d'ordine; una volta creato, gli acquisti sono definitivi, ma le modifiche gratuite possono risolvere quasi tutto.

Vedo solo la prima carta: dove sono le altre del mio mazzo?

Se riesci a vedere solo la prima carta (la carta di anteprima), il tuo mazzo completo potrebbe essere ancora in fase di generazione. La creazione del mazzo può…

Come faccio a lasciare o modificare una recensione?

Una volta che il tuo deck sarà pronto, riceverai un'email che ti invita a lasciare una recensione. Clicca sul link contenuto nell'email per condividere la tua…

Il mio mazzo è ancora in fase di generazione: quanto tempo ci vuole e cosa fare se è bloccato?

Tempi di generazione tipici per anteprime, mazzi completi e modifiche, oltre a cosa fare se il progresso sembra essersi fermato.

Come faccio ad aggiornare il mio mazzo digitale a un mazzo stampato?

Passa da un ordine digitale a un mazzo stampato in autonomia dalla tua pagina ordine — dove trovare l'upgrade, come viene calcolato esattamente il prezzo (quanto hai già pagato viene detratto) e cosa succede dopo.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal e metodi locali ovunque; negli Stati Uniti puoi anche suddividere il costo con Affirm, Afterpay, Klarna o Zip, oppure pagare con Cash App Pay. Le opzioni visualizzate dipendono dal tuo paese, dalla valuta e dal totale dell'ordine.