Warum Lieferungen während der Sommerferien länger dauern

Wenn Ihr gedrucktes Deck länger für die Lieferung braucht als erwartet, ist bei Ihrer Bestellung nichts schiefgelaufen. Die Lieferungen sind zu dieser Jahreszeit einfach langsamer als gewöhnlich, und wir sagen Ihnen das lieber jetzt, als Sie im Unklaren zu lassen.

Was passiert

Im August und frühen September 2026 führt die Urlaubszeit in vielen Teilen der Welt dazu, dass Postdienste und Kuriernetzwerke mit kleineren Teams arbeiten. Das Sortieren dauert länger, Übergaben dauern länger, und Pakete kommen derzeit bis zu 10 Tage später an als normalerweise. Wir gehen davon aus, dass sich die Lage bis Mitte September wieder normalisiert.

Dies betrifft den Lieferweg – alles, was passiert, nachdem Ihr Deck unser Haus verlassen hat. Dies ist kein Zeichen dafür, dass Ihr Paket verloren gegangen, stecken geblieben oder vergessen worden ist.

Worauf wir Einfluss haben und worauf nicht

Wir sagen Ihnen lieber offen, wo die Grenze verläuft.

Unser Bereich: Ihr Deck herstellen, es prüfen und innerhalb des Ihnen zugesagten Produktionsfensters versenden. Daran hat sich nichts geändert – der Druck dauert nach wie vor bis zu 14 Werktage, nachdem Sie Ihre Karten freigegeben haben, beziehungsweise 21 Werktage für eine Standard Edition oder eine Collector's Edition. Sollten wir diesen Termin jemals verfehlen, geht das auf unsere Kappe, und auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite wird das klar stehen, anstatt dass das Datum einfach verschoben wird.

Nicht unser Bereich: Was mit Ihrem Paket passiert, sobald ein Transportdienstleister es hat. Wir können es nicht in einer Warteschlange nach vorne schieben, kein Personal an einem Frachtzentrum hinzufügen oder dafür sorgen, dass ein Lieferwagen früher ankommt – und das kann auch sonst niemand, der Ihnen etwas anderes erzählt.

Was wir tun können, ist, Sie ehrlich auf dem Laufenden zu halten und einzuspringen, wenn bei einem Paket tatsächlich etwas schiefgeht.

Verzögert sich dadurch meine Produktionszeit?

Nein. Ihr Deck wird genau nach dem gewohnten Zeitplan gedruckt, verarbeitet und versendet. Die zusätzlichen Tage fallen auf der Straße an, nicht in der Druckerei.

So verfolgen Sie Ihr Paket

Jede gedruckte Bestellung hat ihren eigenen Sendungsverfolgungscode – dieser sieht so aus wie TL-7K3D-92QX – und eine eigene Seite. Öffnen Sie den Link in Ihrer Versandbestätigung oder rufen Sie Ihre Bestellseite auf und verwenden Sie die Schaltfläche, die Sie zum Transportweg Ihres Decks führt.

Code verlegt? Besuchen Sie tails-ai.com/track und geben Sie Ihren Sendungsverfolgungscode oder Ihre Bestellnummer ein. Wenn Sie keines von beidem zur Hand haben, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben, und wir senden Ihnen Ihre Tracking-Links umgehend zu.

Zwei Dinge sind gut zu wissen, während die Netzwerke langsam arbeiten. Erstens: ruhige Phasen sind normal – ein Paket kann mehrere Tage ohne Scan bleiben, besonders im Moment, und das bedeutet für sich genommen nicht, dass etwas nicht stimmt. Zweitens: Eine Meldung, dass das Versandetikett erstellt wurde, ist nicht dasselbe wie die Abholung Ihres Pakets: Sie bedeutet, dass ein Transportdienstleister Ihr Paket registriert hat und im Begriff ist, es abzuholen.

Wir zeigen Ihnen ausschließlich echte Updates. Wir erfinden niemals welche, um Lücken zu füllen, sodass eine Seite, die sich nicht bewegt hat, Ihnen die Wahrheit sagt.

Wenn Ihr Deck ein Geschenk mit einem festen Datum ist

Dies ist der eine Fall, in dem wir uns wirklich freuen würden, von Ihnen zu hören, solange noch Zeit ist, etwas dagegen zu tun. Wenn Ihr Deck für einen Geburtstag, ein Jubiläum oder einen anderen Tag bestimmt ist, der sich nicht verschieben lässt, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@tails-ai.com mit dem Datum und wir tun alles in unserer Macht Stehende, um es rechtzeitig zu Ihnen zu bringen.

Eine Sache, die das Problem oft löst: Die digitale Version Ihres Decks hat überhaupt keinen Lieferweg. Wenn das Datum näher rückt, können Sie die hochauflösenden Bilder und das druckfertige PDF sofort herunterladen und haben direkt etwas zum Verschenken, während das gedruckte Deck noch unterwegs ist.

Wenn tatsächlich etwas schiefgegangen ist

Langsam ist nicht dasselbe wie verloren. Aber wenn Ihr Paket beschädigt oder fehlerhaft gedruckt ankommt oder vom Transportdienstleister als offiziell verloren bestätigt wird, drucken und versenden wir auf unsere Kosten ein neues Deck für Sie. Schreiben Sie uns an support@tails-ai.com mit Ihrem Sendungsverfolgungscode und wir kümmern uns darum.

Jetzt gerade bestellen?

Bestellen Sie ganz normal – planen Sie einfach diese zusätzlichen Tage zusätzlich zum gewohnten Produktionsfenster ein, wenn das Deck für ein bestimmtes Datum gedacht ist. Wenn Sie es sofort benötigen, ist die digitale Version verfügbar, sobald Ihr Deck fertig ist.